La garantía contractual ofrecida por Julaila para un producto determinado es la misma que concede el proveedor del producto y quedan excluidos de la garantía los productos que hayan sido modificados o reparados por el Socio o por cualquier otra persona no autorizada por el proveedor, o los productos dañados por un uso inadecuado.

Políticas de Devolución

Si no te quedó la talla, recibiste un producto diferente al que pediste, si tiene algún defecto o simplemente cambiaste de opinión sobre tu compra, lo puedes devolver. Para esto cuentas con 7 días hábiles desde el momento en que tu pedido es entregado en el domicilio, para informar la intención de devolución del producto. Después tendrás 7 días para que hagas llegar el producto a nuestras bodegas.

Recuerda que no aceptamos devoluciones de prendas íntimas por razones de higiene.

Luego que recibas tu producto, si este presenta visualmente averías, daño en la caja o está roto, cuentas con máximo 24 horas después de recibido para reportarnos la novedad, de esta manera te daremos una respuesta pronta, optima y clara a tu caso con nuestra transportadora.

En Julaila trabajamos por tu satisfacción. Tenemos un equipo de servicio al cliente que estará dispuesto a ayudarte en lo que necesitas.

Entregas

Nuestros tiempos de entrega oscilan entre cinco (5) y veintiún (21) días calendario a partir de la fecha en que Julaila haya verificado el pago del precio del producto adquirido por el Socio, a su entera satisfacción.

Al finalizar la compra, empezamos el proceso de envío. Te queremos compartir ese proceso para que tengas en cuenta los tiempos de entrega

Paso 1: Remitimos al proveedor tu solicitud de pedido

Paso 2: Alistamiento de pedido por parte del proveedor

Paso 3: Tu pedido será recogido por la transportadora en las instalaciones de nuestro proveedor para iniciar entrega

Paso 4: Entregado! Disfruta tu pedido.

Cada tipo de producto es enviado por un proveedor diferente, por eso si tu compra es de varias unidades, puedes recibir tu pedido en diferentes entregas